Что такое дорожная карта продукта?
Дорожная карта – это наглядное представление пошагового сценария развития определенного объекта – отдельного продукта, класса продуктов, некоторой технологии, группы смежных технологий, бизнеса, компании, объединяющей несколько бизнес-единиц, целой отрасли, индустрии и даже плана достижения политических, социальных и т.е. целей, например, урегулирования международных конфликтов и борьбы с особо опасными заболеваниями.
Дорожная карта продукта имеет несколько конечных целей:

  • Описывает видение и стратегию
  • Является основным документом для реализации стратегии
  • Приводит все внутренние заинтересованные стороны к единому знаменателю
  • Содействует обсуждению вариантов и планированию
  • Помогает общаться с внешними заинтересованными сторонами, включая клиентов
В идеале ваша дорожная карта должна отражать стратегическое направление вашего продукта. И это также должно быть привязано к стратегии компании.

Четкое формулирование видения и стратегии продукта может усилить вовлеченность руководителей в создании продукта и обеспечить, чтобы все работали над достижением общей цели.

Обратите внимание, что дорожные карты не ограничиваются продуктами. Эти цели аналогичны для других типов дорожных карт, таких как маркетинговые карты и IT-карты.

Примеры дорожной карты продукта

Прежде чем приступить к созданию плана действий, вам необходимо определить его аудиторию, чтобы вы могли адаптировать контент, фокус и презентацию к их потребностям.

Например, в «дорожной карте» для руководителей вы захотите подчеркнуть видение продукта и сосредоточиться на его соответствии вашим бизнес-целям. Однако, имея план для инженеров, вы захотите сосредоточиться на конкретных функциях.

Вот четыре примера избирательных округов и основная функция, которую дорожная карта выполняет для них.

(Примечание: в этих примерах мы будем предполагать, что ваш продукт является программным обеспечением, но основы дорожных карт продукта могут применяться в равной степени, если продукт был физическим или какой-либо другой категорией товара или услуги.)

Внутренняя дорожная карта для руководителей

Для этой аудитории, ваша цель состоит в том, чтобы заручиться поддержкой вашего видения продукта и поддерживать энтузиазм на протяжении всего цикла разработки. Таким образом, эти дорожные карты должны быть сосредоточены на стратегических концепциях высокого уровня - таких как стимулирование роста, проникновение на новые рынки, удовлетворенность клиентов или положение на рынке.

Внутренняя дорожная карта для инженеров

Эти дорожные карты часто фокусируются на функциях, выпусках, спринтах и этапах. Они, как правило, более детализированы по объему и короче по продолжительности, чем дорожные карты, обращенные к руководству. Для тех, кто использует гибкие методы разработки, эти дорожные карты часто находятся на функциональном уровне. Тем не менее, цели и темы продукта должны оставаться составной частью этих планов.

Включите как можно больше прозрачности в ваши инженерные дорожные карты. Несмотря на то, что ваши разработчики будут меньше фокусироваться на видении продукта и потенциальном доходе, целесообразно включать соответствующие этапы и требования, с которыми сталкиваются другие отделы, чтобы ваши разработчики понимали ваши конкретные сроки и требования.

Внутренняя дорожная карта для продаж

Ваша команда по продажам захочет узнать, как продукт поможет им продавать больше, поэтому вы должны сосредоточиться на сочетании функций и преимуществ для клиентов. Сосредоточтесь на том, как продукт принесет пользу вашим представителям напрямую, а также на преимуществах пользователей, которые они могут сообщить своим клиентам и потенциальным клиентам. Когда это возможно, группируйте схожие функции / элементы по темам, которые торговые представители могут обсуждать с потенциальными клиентами.

Будьте внимательны при совместном использовании внутренних дорожных карт с отделом продаж. Для торговых представителей весьма распространено поделиться внутренними дорожными картами с клиентами, как способ заключить сделку, вызвать интерес и держать клиентов тепленькими. Чтобы ваша отдел по продажам не фиксировал продукт к определенной дате выпуска, рекомендуется исключить даты выпуска или запуска в дорожных картах, которыми вы делитесь с продавцами.

Внешняя дорожная карта для клиентов

При разработке дорожной карты продукта для ваших клиентов и потенциальных клиентов вы должны полностью сосредоточиться на преимуществах продукта для них. Поскольку это внешние документы, дорожные карты клиентов должны быть наглядными, привлекательными и понятными.

Рекомендуется не указывать даты выпуска или запуска во внешних дорожных картах . Точно так же, как менеджер по продажам, разделяющий внутреннюю дорожную карту с потенциальными клиентами, может преждевременно назначить вашу команду на дату выпуска, ваши внешние дорожные карты могут поставить вас под тот же риск чрезмерной приверженности. Если вы не уверены в дате выпуска продукта, разумно избегать включения дат во внешнюю дорожную карту.
Made on
Tilda